ＪＲ東海列車の時刻、経路、運賃、料金の案内、運行状況、各駅の時刻表、空席案内。また安全確保の取り組みとしてＪＲ東海では、安全・安定輸送の確保を最重要課題と位置づけ、システムの改善、車両・設備への最新技術の導入を推進。安全に関する設備投資については、ＡＴＣ（自動列車制御装置）、ＡＴＳ（自動列車停止装置）の改良、踏切保安設備の改良などの
保守・防災対策、電気設備改良や路盤の強化などの安定輸送対策、車両の新製取替などを計画的に行っている。また、トンネルや橋梁等の土木構造物については、各種検査を適切に実施することはもちろん、より効率的・効果的な検査方法の開発に取り組み、各種検査機械やシステムを導入している。